FAQ
常見問題
整理購買、付款、出貨與退換貨常見疑問,讓使用者更快完成下單。
多久出貨?
預購商品預計自收單日起14-30天陸續出貨。
有哪些付款方式?
目前支援信用卡(不支援海外)、Apple Pay、 LINE Pay、ATM 轉帳、超商條碼、活動當天臨櫃付款。
可以退換貨嗎?
退貨商品 請將商品、配件一併退回,並妥善包裝。必要檢查所需的拆封不影響退貨權利。 瑕疵與換貨 商品如有瑕疵、破損、缺件或寄錯,請儘速聯繫客服,我們將協助處理並負擔必要運費。非瑕疵換貨,依庫存及客服事先說明辦理。 客製化商品 依個別要求製作的客製商品,不提供無理由退貨;瑕疵仍可處理。選購既有學校款式、顏色、尺寸或預購,不因此排除退貨權。 申請與退款 請聯繫客服並提供訂單編號、姓名及聯絡方式。除雙方另有個別約定,收到書面退貨通知次日起五日內安排寄回,並於收到退回商品次日起十五日內退款。現金付款以現金或約定匯款方式退還。 本政策未盡事項,依臺灣相關法令辦理,不影響消費者法定權利。